Aviso de privacidad integral
Actualizado el 16 de septiembre de 2026.
Bernardo Garza Vazquez, quien opera bajo la marca SyntropIA, es responsable del tratamiento de los datos de prospectos, clientes y contactos comerciales. Domicilio: calle Aldama sin número, colonia Centro, C. P. 58500, Puruándiro, Michoacán, México. Contacto de privacidad: syntropia.contacto@gmail.com; WhatsApp +52 445 110 6442, solo mensajes.
Información y finalidades necesarias
Utilizo nombre, teléfono, correo, puesto, nombre del negocio e información operativa proporcionada para responder solicitudes, coordinar diagnósticos, preparar propuestas, prestar servicios y atender soporte. Para formalizar servicios y registrar pagos, utilizo datos de identificación, domicilio y referencias de pago necesarios. Los datos fiscales se solicitarán únicamente cuando correspondan a obligaciones aplicables. No solicito contraseñas bancarias ni números completos de tarjeta.
Cuando un tratamiento requiera consentimiento específico, se recabará antes de realizarlo; este aviso no lo sustituye. No se solicitan datos sensibles para la venta o diagnóstico. Utilice ejemplos sin datos de clientes o empleados. Evite enviar expedientes o datos de salud. Si un proyecto los requiere, se evaluará por separado y se documentarán medidas y autorizaciones antes de recibirlos.
Finalidades opcionales
El envío de novedades y la publicación de testimonios requieren autorización separada. Negarse no impide recibir el servicio. No se incorporan contactos automáticamente a campañas. Puede rechazar estas finalidades desde el primer contacto o retirar su autorización escribiendo al correo indicado con asunto “No publicidad”.
Proveedores y comunicaciones de información
Se utilizan Gmail de Google para correo, WhatsApp de Meta para mensajes y Vercel para alojar el sitio. Si contacta mediante Facebook, su comunicación se procesa también en ese servicio de Meta. Estas plataformas pueden operar fuera de México y tienen tratamientos propios bajo sus políticas. Solo se comunica la información necesaria para utilizar el canal o prestar el servicio solicitado.
No se venden datos ni se transfieren para publicidad de terceros. Fuera de los proveedores que procesan información para prestar estos servicios, únicamente se comunicarán datos cuando exista una obligación o excepción legal aplicable, o con el consentimiento previo que corresponda. Si un proyecto requiere otros proveedores o transferencias, se informará y documentará antes de incorporar datos personales.
Conservación
Los contactos sin contratación se eliminan de los registros comerciales propios hasta seis meses después de la última interacción. Los expedientes de servicio se conservan durante la relación; al concluir, la información operativa que ya no sea necesaria se elimina conforme a los plazos de devolución y eliminación acordados con el cliente. La documentación necesaria para acreditar obligaciones o atender responsabilidades se conserva restringida durante el plazo legal aplicable y después se elimina. Una cancelación puede requerir bloqueo previo conforme a la ley.
Las copias y registros que las plataformas mantienen bajo sus propias políticas no necesariamente tienen los mismos plazos. La conservación por obligación legal no permite usar la información para nuevas finalidades comerciales.
Los datos de usuarios finales tratados por cuenta de un cliente se rigen por sus instrucciones documentadas, su aviso y el anexo de tratamiento; este aviso no reemplaza los avisos de cada negocio.
Derechos y preferencias
Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), revocar consentimiento o limitar uso o divulgación escribiendo a syntropia.contacto@gmail.com o al WhatsApp indicado con asunto “Privacidad”. Incluya nombre, medio para responder, descripción de la petición y datos relacionados. Para rectificación, indique el cambio y respaldo pertinente. Se le indicará cómo acreditar identidad o representación de forma proporcional y segura; no envíe identificaciones en el mensaje inicial.
La determinación sobre solicitudes ARCO se comunicará en un máximo de 20 días hábiles; si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, con las ampliaciones justificadas que permita la ley. El acceso se facilitará mediante copia electrónica por un medio acordado y seguro. Las solicitudes de revocación y limitación se atenderán mediante el mismo procedimiento y plazos. La revocación no tiene efectos retroactivos ni impide conservar información que deba mantenerse legalmente.
Tecnologías del sitio
El sitio utiliza almacenamiento local para recordar su preferencia de tema. Puede eliminarlo desde la configuración del navegador, perdiendo esa preferencia. Las fuentes se cargan desde Google Fonts, que recibe datos técnicos de la conexión, como IP e información del navegador. Puede restringir conexiones a terceros mediante los controles del navegador, aunque cambie la apariencia.
Vercel puede procesar registros técnicos, como IP, fecha y ruta solicitada, para entregar y proteger el sitio. Su conservación depende del servicio y sus condiciones; consulte su política de privacidad. Los enlaces a WhatsApp y Facebook abren servicios externos con sus propios controles. Si se incorporan tecnologías que cambien estas finalidades, se actualizará este aviso y los controles aplicables.
Cambios y consulta
La versión vigente estará en https://syntropia.com.mx/privacidad/ y puede solicitarse por correo. Los cambios sustanciales se comunicarán también mediante el contacto disponible cuando corresponda. Las nuevas finalidades que requieran consentimiento no comenzarán sin recabarlo.